Questions fréquentes
Essai gratuit, prix, résiliation, provenance des annonces : voici ce que les locataires nous demandent le plus souvent avant de s'abonner.
Cet espace publicitaire est disponible !
Ce spot n'attend plus que votre annonce !
Essai et abonnement
Comment fonctionne l'essai gratuit de 24 heures ?
Vous créez votre compte et enregistrez un moyen de paiement : l'accès complet aux annonces est ouvert immédiatement pendant 24 heures.
Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin des 24 heures, l'abonnement démarre automatiquement.
Combien coûte l'abonnement ?
19,90 CHF par mois. Le tarif est identique pendant les trois premiers mois, puis l'abonnement continue de mois en mois.
Il n'y a ni frais d'inscription, ni commission sur le logement que vous obtenez.
Pourquoi une carte bancaire est-elle demandée pour l'essai ?
Le moyen de paiement sert à ouvrir l'accès sans interruption à la fin de l'essai et à limiter les créations de comptes multiples.
Il est enregistré chez notre prestataire de paiement Stripe, jamais sur nos serveurs.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre espace client, rubrique abonnement : la résiliation se fait en ligne, sans courrier ni appel téléphonique.
L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui. Chaque paiement génère une facture consultable et téléchargeable dans votre espace client.
Annonces et recherche
D'où viennent les annonces ?
Les annonces proviennent de portails immobiliers publics et d'annonceurs qui déposent gratuitement leur logement sur LoyerPlus.
Elles sont synchronisées automatiquement et retirées dès qu'elles ne sont plus disponibles chez l'annonceur.
Pourquoi je ne vois que les photos avant de m'abonner ?
Les visiteurs non abonnés voient les photos et les informations générales du logement. L'adresse exacte et les coordonnées de l'annonceur sont réservées aux comptes en essai ou abonnés.
Quelles régions sont couvertes ?
La Suisse romande : Vaud, Genève, Neuchâtel, Fribourg, Valais et Jura, avec des pages dédiées pour les principales villes.
Puis-je recevoir des alertes par e-mail ?
Oui. Vous définissez votre ville, votre budget et votre nombre de pièces, et vous recevez les nouvelles annonces correspondantes par e-mail.
LoyerPlus loue-t-il les appartements ?
Non. LoyerPlus est un service de recherche et d'alerte : la location se conclut directement entre vous et l'annonceur ou la gérance.
Annonceurs, compte et données
Je suis régie ou propriétaire : puis-je publier gratuitement ?
Oui, la publication est gratuite via la page « Publier une annonce ». L'annonce est vérifiée avant sa mise en ligne.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Depuis la page de connexion, demandez la réinitialisation : vous recevez un lien par e-mail qui vous ramène sur LoyerPlus pour choisir un nouveau mot de passe.
Le site est-il disponible dans d'autres langues ?
Oui : français, allemand, italien et anglais, au choix depuis l'en-tête du site.
Comment vous contacter ?
Les coordonnées de contact figurent dans les mentions légales. Les demandes envoyées depuis une annonce nous parviennent directement.
Prêt à voir les annonces complètes ?
Activez votre essai de 24 heures et accédez aux adresses et aux coordonnées des annonceurs.